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证券时报记者 秦燕玲
近日，金融监管总局联合人民银行、证监会在京召开第一次金融消费者和投资者保护监管联席会议配资最新，标志着金融消费者和投资者保护工作协调机制正式建立。
会议指出，金融监管总局将会同人民银行、证监会在中央金融办的指导下，充分发挥联席会议功能作用，加强金融消费者和投资者保护统筹规划，强化法规制度和政策措施协同，健全完善投诉处理、纠纷调解、公众教育等方面工作机制，交流各自监管领域人民群众反映强烈的突出问题，研究推进跨市场、跨领域金融消费者和投资者保护重大问题治理举措，开展金融消费者、投资者教育和国际交流。
会议强调，要督促金融机构将保护金融消费者、投资者合法权益各项要求嵌入业务经营各环节、全流程，切实落实主体责任，不断提升金融服务质效，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
2023年机构改革后，金融监管总局的主要职责即涵盖了统筹金融消费者权益保护工作。具体工作内容包括制定金融消费者权益保护发展规划，建立健全金融消费者权益保护制度，研究金融消费者权益保护重大问题，开展金融消费者教育工作，构建金融消费者投诉处理机制和金融消费纠纷多元化解机制。
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